Minden vásárló egy dolgot akar: ár/érték arányban a legjobb terméket/szolgáltatást. A probléma abból adódik, hogy nincs két ember, akinek ugyanaz, ugyanolyan súllyal képvisel értéket. Sokan tekintik értéknek a személyes kiszolgálást, amiért hajlandóak akár felárat is fizetni, míg mások az extrán…